Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 789clb

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 789clb ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan tại địa chỉ 789clb.tech.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789clb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được công bố trên hệ thống.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của 789clb được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận này là tiếng Việt.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 789clb, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 789clb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc không trong tình trạng bị 789clb đình chỉ, khóa tài khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác.

Tài khoản 789clb là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Người dùng có nghĩa vụ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789clb qua kênh live chat 24/7.
• Mọi giao dịch thực hiện trong khi tài khoản đang đăng nhập đều được coi là do chính chủ sở hữu thực hiện.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ tài khoản.

789clb có quyền nhưng không có nghĩa vụ giám sát hoạt động tài khoản nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ lợi ích của toàn bộ cộng đồng thành viên.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 789clb phải tuân thủ quy tắc riêng được công bố cho từng sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của 789clb. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, 789clb có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược về số dư tài khoản.
• Kèo cược thể thao có thể bị hủy nếu sự kiện bị hủy bỏ, hoãn lại hoặc thay đổi địa điểm theo cách ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kèo. Chính sách hoàn tiền cụ thể được quy định tại trang quy tắc từng sản phẩm.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định cụ thể tại giao diện đặt cược. 789clb có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần báo trước.

789clb hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và hơn 30 ngân hàng nội địa khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp qua ví điện tử; 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và giờ hành chính.
• Tất cả giao dịch rút tiền đều yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.
• 789clb không thu phí giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch được ghi nhận bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 789clb không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp phát sinh.

789clb cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các chương trình đặc biệt theo mùa giải V-League. Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một (01) lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình. Mọi cố gắng nhận thưởng nhiều lần sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư thưởng.
• Tất cả số tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp. Chỉ phần lợi nhuận thu được từ việc sử dụng thưởng mới đủ điều kiện rút sau khi hoàn thành vòng cược.
• 789clb có quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Khuyến mãi không thể cộng dồn với các chương trình khác trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên toàn bộ hệ thống 789clb:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc che giấu danh tính.
• Thực hiện các giao dịch cược nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi tiền mặt bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận trong trò chơi (collusion), đặc biệt trong các ván poker và casino trực tiếp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 789clb.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của thành viên là báo cáo ngay lỗi phát hiện được cho bộ phận kỹ thuật.

789clb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.

• Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• 789clb không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]
• Hệ thống ghi nhật ký hoạt động (activity logs) được lưu trữ trong thời gian tối đa 5 năm nhằm phục vụ công tác kiểm tra, kiểm toán và giải quyết tranh chấp.

Chi tiết đầy đủ về chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt của 789clb, được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789clb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• 789clb không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Các sự cố bảo trì theo lịch sẽ được thông báo trước.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 789clb đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• 789clb không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do hành động của bên thứ ba, lỗi mạng viễn thông, mất điện hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 789clb không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.

789clb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố ý gây tổn hại đến hệ thống và cộng đồng thành viên.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp luật.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác minh.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 789clb, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 789clb. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại sẽ điều tra và đưa ra kết luận dựa trên dữ liệu hệ thống, nhật ký giao dịch và các bằng chứng liên quan.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban quản lý 789clb sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ nền tảng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

789clb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản của 789clb.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên hệ thống, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là thành viên đã đọc, hiểu và chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.